Los usuarios no están familiarizados con uso del documento electrónico

Aproximadamente 1 millón de comprobantes electrónicos se emiten diariamente en el país, y desde que comenzó el nuevo esquema de facturación la cifra alcanza los 116 millones, informó el Servicio de Rentas Internas (SRI). Y a menos de un mes para que la facturación electrónica sea obligatoria para todas las empresas, sean comerciales o de servicios, las dudas persisten, principalmente en un segmento de la población que no tiene acceso a Internet o no está familiarizado con sus herramientas. De momento, una de las urgencias del SRI es capacitar a los usuarios. Una de las principales dudas gira en torno a la factura electrónica y su similitud a la impresa. Guillermo Belmonte, director nacional de Recaudación y Asistencia del SRI, señaló que el documento generado electrónicamente es “exactamente igual” al impreso, incluso con el detalle de la compra o el consumo del usuario, dependiendo del tipo de establecimiento. Pero al tratarse de un documento electrónico, no tiene fecha de caducidad como en los comprobantes físicos, donde el SRI debe autorizar su emisión del 1 de enero al 31 de diciembre. Una encuesta realizada por Opinión Pública Ecuador revela que el 34% de los entrevistados dijo no tener internet en su hogar, el 29% dijo que sí y el 24% que solo accede a través de un ciber o centro de cómputo. Así mismo, el 31% de los encuestados dijo que siempre usa internet, frente al 36% que lo usa a veces y un 9% que no lo hace. Mientras que un 38% opinó que no es difícil archivar un documento en computadora, frente al 18% que dijo que no puede hacerlo y el 13% que afirmó que es difícil manejar un archivo digital. Además se estima que casi el 10% de la población ecuatoriana tiene más de 65 años y no ha desarrollado capacidades para usar dispositivos electrónicos. Frente a ello, Belmonte asegura que el sistema ha sido diseñado de tal manera que existe flexibilidad en la entrega del documento..