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Prieto Herrera, Jorge Eliecer
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera - 2a. ed. - Bogotá : Ecoe Ediciones , 2010 - 170 p. - Colección: Administración. Mercadeo y Ventas .

ISBN: 978-958-648-673-6

Descriptores Temáticos:
SERVICIO AL CLIENTE --ADMINISTRACION
MERCADEO DE SERVICIOS
SATISFACCION
MERCADEO

Tercer Sumario Dewey: ADMINISTRACION GENERAL

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